Termini e Condizioni Generali

INTRODUZIONE

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (“CGU”) prima di utilizzare questo sito web. L’accesso e l’uso del sito web sono subordinati alla vostra accettazione e al rispetto delle presenti CGU. Utilizzando il sito web, accettate di essere vincolati da queste CGU. Se non siete d’accordo con i termini delle CGU, vi preghiamo di non utilizzare il sito web.

1. Applicazione delle Condizioni Generali di Utilizzo

1.1. Queste CGV regolano il tuo rapporto con il sito web accessibile all’indirizzo www.swisskern.com (il “sito web”), di proprietà e gestito da SWISSKERN - Biokern AG (la “Società”, “noi” o “ci”). La sede legale è situata in Rütistrasse 55, 9050 Appenzell, Svizzera.

1.2. Tutto l’uso del sito web, inclusi gli ordini dei nostri prodotti dettagliati sul sito (“Prodotti”), è regolato dalle presenti CGV. Ti preghiamo di notare che prima di effettuare un ordine ti sarà chiesto di accettare le presenti CGV. Pertanto, selezionando la casella di spunta e effettuando un ordine, riconosci di aver letto, compreso e accettato senza riserve queste CGV. Se non accetti le presenti CGV, non potrai effettuare ordini di Prodotti.

1.3. Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione sul sito web. Qualsiasi nuova versione delle CGV entrerà in vigore immediatamente dalla data di pubblicazione e regolerà l’uso del sito web e gli ordini di Prodotti effettuati da tale data. Ogni ordine effettuato è soggetto alla versione delle CGV pubblicata dalla Società al momento dell’ordine; pertanto, eventuali modifiche alle CGV apportate dopo che hai effettuato un ordine non influiranno su tale ordine e sul tuo rapporto con noi, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile.

2. Restrizioni sull’uso del sito web

È richiesto l’uso del sito web in buona fede. Pertanto, l’uso del sito web è particolarmente limitato come segue:

• Non dovrai modificare o alterare in alcun modo il sito web, i suoi contenuti e/o le sue funzionalità.


• Non dovrai contribuire né incoraggiare nessuno a modificare o alterare in alcun modo il sito web, i suoi contenuti e/o le sue funzionalità.


• Non dovrai (i) permettere l’accesso diretto o indiretto o l’uso del sito web in modo da eludere un limite contrattuale di utilizzo, (ii) tentare di ottenere accesso non autorizzato al sito web o ai suoi sistemi o reti correlate, (iii) accedere al sito web al fine di creare un prodotto o sito web concorrente, (iv) causare o avviare programmi o script per lo scraping, l’indicizzazione, la rilevazione o comunque l’estrazione di dati da qualsiasi parte del sito web, o (vi) decompilare, eseguire ingegneria inversa o smontare il sito web o sue parti;


• Non dovrai usare il sito web in alcun modo che minacci la sicurezza, l’integrità o la disponibilità del sito web; in particolare, non dovrai usare il sito web per (i) memorizzare o trasmettere materiale lesivo, diffamatorio o comunque illecito o illecito civile, (ii) memorizzare o trasmettere materiale in violazione dei diritti di privacy di terzi, (iii) memorizzare o trasmettere codice dannoso, (iv) interferire o compromettere l’integrità o le prestazioni del sito web o dei dati di terzi in esso contenuti;


• Non dovrai caricare o ostacolare il traffico di rete e/o il transito dei dati da, su e/o verso il sito web in modo inadeguato o superiore a quanto richiesto per un uso ordinario, personale e non commerciale del sito web, in particolare oltre quanto necessario per la visualizzazione dei contenuti e/o l’esecuzione delle funzionalità del sito web.


• Non dovrai inviare né causare l’invio di spam o lettere e/o email non richieste a nessun altro utente del sito web, iscritto a una newsletter, né a noi, inclusi i nostri agenti, organi direttivi e dipendenti.


• Dovrai usare il sito web strettamente in conformità con il regime di proprietà intellettuale applicabile ai contenuti del sito web e non contribuirai né incoraggerai nessuno a usare il sito web in modo contrario ai principi di concorrenza leale e di proprietà intellettuale.


• Dovrai garantire la compatibilità tecnica e legale, inclusi gli aggiornamenti di software e dispositivi utilizzati, direttamente o indirettamente, in connessione con o nell’operatività del sito web, in particolare per visualizzare i contenuti e/o eseguire le funzionalità del sito web.


• Se necessario, ci riserviamo il diritto di vietare l’accesso o l’uso di tutto o parte del nostro sito web a qualsiasi persona, senza indicazione di giusta causa.

3. Proprietà Intellettuale

3.1. Il sito web e i suoi contenuti originali, caratteristiche e funzionalità sono e rimarranno di esclusiva proprietà di SWISSKERN – Biokern AG e/o dei suoi licenzianti. In particolare, il nome dell’azienda, i loghi, le fotografie, i Prodotti, i marchi, i testi e i nomi di dominio menzionati sul sito web sono di esclusiva proprietà di SWISSKERN – Biokern AG e non possono essere utilizzati senza la nostra previa autorizzazione scritta.

3.2. Questo sito web è protetto da leggi sul diritto d’autore, marchi e concorrenza sleale, sotto la giurisdizione della legge svizzera e di qualsiasi altra legge applicabile. I nostri marchi e segni distintivi di Prodotti o servizi non possono essere utilizzati in connessione con alcun altro prodotto o sito web senza il nostro previo consenso scritto.

3.3. Ci concedi una licenza perpetua, irrevocabile, mondiale e gratuita per concedere sublicenze o utilizzare in qualsiasi altro modo qualsiasi informazione, suggerimento, richiesta di miglioramento, raccomandazione, correzione, nonché qualsiasi post o feedback fornito da te in relazione al nostro sito web o in qualsiasi forma disponibile sul nostro sito web.

3.4. Ci riserviamo tutti i diritti, titoli e interessi relativi al sito web, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale correlati. Nessun diritto ti viene concesso ai sensi di queste CGC.

4. Requisiti per l'acquisto del prodotto

4.1. Solo le persone che (i) hanno raggiunto la maggiore età legale richiesta per stipulare contratti (diciotto (18) anni nella maggior parte dei paesi), (ii) hanno la capacità legale di stipulare contratti e (iii) utilizzano un indirizzo di spedizione nei paesi in cui effettuiamo spedizioni, possono ordinare Prodotti.

4.2. Se sei minorenne o comunque non puoi legalmente stipulare un contratto, un genitore o tutore deve effettuare l'ordine per tuo conto e sarà tenuto ad accettare le presenti CGC.

5. Disponibilità e Quantità del Prodotto

5.1. Tutti gli ordini effettuati sono soggetti a disponibilità e alla nostra accettazione degli stessi. I prodotti mostrati sul sito web che non possono essere aggiunti al carrello, non sono disponibili per la vendita; tuttavia, potrebbero essere disponibili per il pre-ordine.

5.2. Se effettui un pre-ordine per un prodotto, riceverai un'email quando l'ordine sarà disponibile, insieme alle istruzioni su come completare l'ordine.

5.3. Potrebbero essere applicati limiti di quantità per gli ordini di determinati prodotti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini che superino un certo numero di prodotti autorizzati in qualsiasi momento, senza preavviso.

5.4. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere qualsiasi prodotto o servizio in qualsiasi momento, senza preavviso.

5.5. Se desideri richiedere informazioni riguardo alla disponibilità di uno qualsiasi dei nostri prodotti, contattaci all'indirizzo info@swisskern.com

6. Registrazione e processo d'ordine

6.1. Una volta selezionati i Prodotti, è possibile inserirli nel carrello. Quando si è pronti a procedere con l’acquisto, cliccare sull’opzione “checkout” situata nella scheda del carrello. Per procedere con l’acquisto degli articoli selezionati, è necessario compilare i dati di fatturazione richiesti nel modulo online. A questo punto, è possibile creare un account; tuttavia, tale account non è obbligatorio per effettuare un acquisto.

6.2. Le principali caratteristiche dei Prodotti, in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni per l’uso, sono presentate sul sito web. È necessario leggerle prima di effettuare un ordine. La scelta e l’acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità dell’utente. Le fotografie e le grafiche presentate sul sito non sono vincolanti e non possono impegnare la responsabilità del Venditore.

6.3. È necessario fare riferimento alla descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le proprietà, le caratteristiche essenziali e, nel caso di fornitura continua o periodica di beni, la durata minima del contratto proposto.

6.4. È obbligatorio informare la Società di qualsiasi modifica alle informazioni fornite al momento dell’identificazione.

6.5. La Società tratta e conserva solo i dati personali necessari per il corretto completamento dell’ordine, della fattura e della consegna. Queste informazioni sono trasmesse esclusivamente a terzi necessari per l’esecuzione dell’ordine, in particolare per la consegna, ma in nessun caso per scopi pubblicitari. Inoltre, i dati sono trattati in conformità con la Politica sulla Privacy e sui Cookie del sito web e dei Social Media.

7. Effettuazione e Conferma dell'Ordine

7.1. Gli ordini che effettui su questo sito web compilando le informazioni di fatturazione necessarie, accettando le GTC attuali e cliccando sul pulsante “Effettua ordine”, non costituiscono un contratto vincolante, ma un’offerta vincolante di contratto rivolta alla Società. Un contratto si conclude solo tra te e la Società quando il tuo ordine è stato confermato dalla Società tramite email.

7.2. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione e per motivi ragionevoli, di rifiutare, annullare o terminare ordini e contratti in qualsiasi momento.

7.3. Accetti che i dati registrati:


• dalla Società costituiscono prova incontrovertibile dell’ordine o della transazione.
• dal sistema di pagamento costituiscono prova incontrovertibile delle transazioni finanziarie.

7.4. Se hai domande o dubbi riguardo al tuo ordine, o se tale ordine non rispecchia quanto intendevi, contattaci tempestivamente all’indirizzo support@swisskern.com

8. Prezzi, Tasse e Costi di Spedizione

8.1. I prezzi dei Prodotti sono quelli indicati sul sito web alla data dell'ordine.

8.2. Tutti i prezzi mostrati nelle pagine dei Prodotti del sito web escludono le imposte sulle vendite/IVA e altre tasse. Tali tasse sono indicate separatamente quando aggiungi un Prodotto al carrello e sono incluse nel totale indicato al momento dell'ordine. Tali tasse saranno a tuo carico, secondo le leggi applicabili.

8.3. Le imposte sulle vendite e/o altre tasse variano in base alla località di spedizione dei Prodotti.

8.4. Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali, imposte di importazione o tasse statali. Questi saranno pagati e saranno esclusiva responsabilità tua.

8.5. Salvo diversa indicazione, i costi di spedizione (consegna) sono a carico della Società e non ti verranno addebitati. Per evitare dubbi, i costi di spedizione si riferiscono ai costi di trasporto dei Prodotti e non alle tasse.

8.6. La Società si riserva il diritto di modificare i propri prezzi e qualsiasi costo di spedizione in qualsiasi momento, senza preavviso.

9. Pagamenti e Fatture

9.1. Accettiamo il pagamento con carta di credito, in particolare con Amex, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, Shop Pay, Union Pay e Visa.

9.2. I pagamenti con carta di credito vengono effettuati tramite Shopify Inc. I pagamenti con carta di credito sono completamente gestiti dal fornitore del servizio di pagamento, i cui termini e condizioni generali sono gli unici applicabili ai pagamenti con carta di credito. Nessuna informazione relativa alla tua carta di credito sarà memorizzata sul nostro sito web.

9.3. Quando effettui un ordine sul nostro sito, dovrai inserire i tuoi dati di pagamento nel modulo appropriato. Tutti i titolari di carte di credito e/o debito sono soggetti a controlli di validazione e autorizzazione da parte dell’emittente della carta. Se l’emittente della tua carta rifiuta di autorizzare il pagamento a nostro favore, dovrai contattare direttamente tale emittente per risolvere il problema.

9.4. Anche altri metodi di pagamento possono essere soggetti a controlli di validazione e autorizzazione da parte dei fornitori dei sistemi di pagamento. Ci autorizzi espressamente a effettuare controlli di sicurezza, quando riteniamo necessario, a trasmettere o ottenere informazioni (inclusi eventuali aggiornamenti) su di te da o verso terze parti di volta in volta, inclusi ma non limitati ai dati della tua carta di pagamento, per autenticare la tua identità, convalidare la tua carta di pagamento, ottenere un’autorizzazione iniziale della carta e autorizzare singole transazioni di acquisto.

9.5. Riceverai una fattura via email, in allegato PDF o altro formato.

9.6. Se il tuo ordine non viene accettato dalla Società, in tutto o in parte, l’importo della parte dell’ordine non accettata ti sarà rimborsato. Nessun “chargeback” ti sarà addebitato dal fornitore del servizio di pagamento.

9.7. Se hai domande o dubbi riguardo al processo di pagamento e alle fatture, contattaci all’indirizzo support@swisskern.com

10. Spedizione e Consegna

10.1. Gli ordini confermati dalla Società saranno consegnati all'indirizzo indicato nell'ordine.

10.2. Ad oggi, la Società effettua consegne nei seguenti paesi:

• Andorra
• Angola
• Australia
• Austria
• Azerbaigian
• Bahamas
• Bahrain
• Belgio
• Brunei
• Bulgaria
• Canada
• Croazia
• Cipro
• Repubblica Ceca
• Danimarca
• Egitto
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Germania
• Grecia
• Hong Kong
• Ungheria
• Islanda
• India
• Indonesia
• Irlanda
• Israele
• Italia
• Giappone
• Kazakistan
• Kenya
• Kuwait
• Lettonia
• Libano
• Liechtenstein
• Lituania
• Lussemburgo
• Macao SAR
• Malesia
• Maldive
• Malta
• Mauritius
• Monaco
• Montenegro
• Marocco
• Paesi Bassi
• Nuova Zelanda
• Norvegia
• Oman
• Pakistan
• Panama
• Filippine
• Polonia
• Portogallo
• Qatar
• Romania
• San Marino
• Arabia Saudita
• Singapore
• Slovacchia
• Slovenia
• Sudafrica
• Corea del Sud
• Spagna
• Svezia
• Svizzera
• Taiwan
• Thailandia
• Turchia
• Emirati Arabi Uniti (UAE)
• Regno Unito (UK)
• Stati Uniti (USA)
• Uzbekistan
• Città del Vaticano
• Vietnam

10.3. La Società non garantisce alcun termine di consegna, poiché i tempi dipendono dall'ordine, dalla disponibilità di magazzino e dall'indirizzo di spedizione.

10.4. Accettiamo ordini solo per la consegna nei paesi sopra indicati, sul nostro sito web e identificati durante il processo d'ordine. Si prega di notare che ci riserviamo il diritto di rifiutare la spedizione a determinati indirizzi in qualsiasi momento. Inoltre, la Società può aggiungere o rimuovere a sua esclusiva discrezione uno qualsiasi dei paesi sopra indicati.

10.5. Qualsiasi termine di consegna indicato deve essere considerato come una linea guida. Tale termine indicato si basa quindi sulla nostra migliore conoscenza al momento, ma non è garantito. Eventi di forza maggiore o interruzioni della produzione ci sollevano dall'osservanza dei termini di consegna indicati e sono esclusi reclami per danni dovuti al mancato rispetto di tali termini.

11. Cancellazioni, Resi e Rimborsi

11.1. Cancellazioni


11.1.1. Qualsiasi consegna deve scrivere immediatamente a support@swisskern.com se desidera annullare il proprio ordine confermato.

11.1.2. Puoi annullare il tuo ordine confermato in qualsiasi momento prima che il processo di spedizione sia iniziato e prima che la merce sia stata spedita. Non è possibile annullare un ordine confermato una volta che il processo di spedizione è iniziato né se la merce è stata spedita. Verrà quindi avviata una procedura di Politica di Rimborso. Si prega di notare che hai il diritto di annullare il contratto creato da un ordine confermato (confermato al ricevimento della nostra email di conferma) senza fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dell'ordine, o dalla data di ricezione da parte della persona/e da te designata/e per i Prodotti ordinati. Se la procedura di spedizione è iniziata o se la merce è stata spedita, verrà quindi avviata una procedura di Politica di Rimborso.

11.1.3. Se sei un cliente con sede nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo e hai effettuato un acquisto tramite il nostro sito web, questo è considerato il tuo diritto legale di recesso dal contratto. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente annullare l'ordine entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della nostra email di conferma. Se la procedura di spedizione è iniziata o se la merce è stata spedita, verrà quindi avviata una procedura di Politica di Rimborso.

11.1.4. Nel caso in cui, al momento dell'annullamento di un ordine, il pagamento corrispondente sia già stato effettuato, sarà necessario contattare il Servizio Clienti per procedere con la procedura di rimborso (come descritto nella “Procedura di Reso”, Sezione 11.2 di seguito).

11.1.5. Per annullare il tuo ordine confermato e/o restituire il/i tuo/i Prodotto/i, devi contattarci immediatamente all'indirizzo support@swisskern.com e seguire i passaggi dettagliati nella Sezione 11.2 di seguito.

11.1.6. La cancellazione di un contratto di Abbonamento o di Membership è consentita solo entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dell'ordine di Abbonamento, o dalla data di ricezione da parte della persona/e da te designata/e per l'ordine di Abbonamento. Se la procedura di spedizione è iniziata o se la merce è stata spedita, verrà quindi avviata una procedura di Politica di Rimborso.



11.2. Procedura di reso


11.2.1. I Prodotti acquistati da noi tramite il nostro sito web possono essere restituiti solo se il prodotto è integro, non aperto e nella sua confezione originale cellofanata al seguente indirizzo: Swisskern, Biokern AG, Rütistrasse 55, 9050 Appenzell, Svizzera.

11.2.2. I Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni entro 14 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine.

11.2.3. Devi informarci comunicando per iscritto a support@swisskern.com la tua decisione di recesso.

11.2.4. I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e complete (confezione, accessori, istruzioni, cellophane ecc.) che ne permettano la restituzione a magazzino e la commercializzazione come nuovi, accompagnati dalla fattura d'acquisto.

11.2.5. I Prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non saranno accettati in reso. Se il prodotto restituito non soddisfa le condizioni di reso, il rimborso non potrà essere effettuato.

11.2.6. Il rimborso sarà effettuato al ricevimento del pacco, dopo aver verificato il suo buono stato.

11.2.7. I resi degli ordini sono a esclusiva responsabilità del Cliente. Ti consigliamo di scegliere un metodo di spedizione o trasporto con numero di tracciamento. Senza un numero di tracciamento, non accetteremo reclami né responsabilità per merci perse o rubate.

11.2.8. Per restituire un Prodotto o annullare un ordine confermato, segui i passaggi seguenti:

a. Invia un'email a support@swisskern.com con i tuoi dati di contatto, incluso il numero di telefono, e le informazioni sull'acquisto dell'ordine.
b. Nella nostra email di risposta, potremmo chiederti di fornire informazioni sul Prodotto per valutare le condizioni del Prodotto e la nostra accettazione del reso.
c. Ti contatteremo quindi via email per fornirti i passaggi successivi e le indicazioni.
d. Salvo diversa indicazione da parte nostra, le spese di reso sono a tuo carico.

11.2.9. Devi conservare la prova della spedizione di reso del/i Prodotto/i, e non accettiamo alcuna responsabilità nel caso in cui tale prova non possa essere fornita.

12. Abbonamento K+

12.1. Definizione dell’Abbonamento


12.1.1. Selezionando il nostro Abbonamento K+ di SWISSKERN (di seguito denominato Abbonamento), anche chiamato K+ Membership, puoi usufruire della comodità di acquistare integratori SWISSKERN tramite abbonamento. Con il contratto di abbonamento, riceverai una consegna mensile di due prodotti pre-selezionati a tua scelta fino alla cancellazione (vedi Sezione 12.4).



12.2. Effettuazione dell’Ordine di Abbonamento e Conclusione del Contratto


12.2.1. Effettuando un ordine di Abbonamento, dichiari di agire esclusivamente per scopi privati.

12.2.2. La presentazione dei prodotti SWISSKERN sul sito web non costituisce un’offerta vincolante per concludere un contratto di Abbonamento con te. Inviando un ordine tramite il negozio online SWISSKERN, cliccando sul pulsante ‘Paga ora’ (o formulazione simile), fai un’offerta vincolante per concludere un contratto di Abbonamento. Riceverai una conferma di ricezione dell’ordine via email (conferma d’ordine). Questa conferma non costituisce accettazione dell’offerta, ma serve solo a informarti che SWISSKERN ha ricevuto l’ordine di Abbonamento.

12.2.3. Il contratto di Abbonamento si conclude quando SWISSKERN accetta la tua offerta inviandoti gli articoli dell’Abbonamento ordinati o confermando la spedizione con una seconda email (conferma di spedizione). Nel caso in cui tu abbia effettuato un ordine di Abbonamento in modo errato o per errore, puoi annullare l’Abbonamento contattando immediatamente support@swisskern.com prima di ricevere la conferma di spedizione.



12.3. Durata dell’Abbonamento, Pagamento e Rinnovo


12.3.1. La durata minima dell’Abbonamento è di 3 mesi. Successivamente l’Abbonamento si rinnoverà mensilmente.

12.3.2. Abbonandoti all’Abbonamento, accetti pagamenti periodici ricorrenti per un periodo indefinito, che continueranno senza ulteriore autorizzazione da parte tua fino a quando l’Abbonamento non sarà cancellato da te, con efficacia non prima della fine del terzo (3°) mese del periodo iniziale, o terminato da noi a nostra discrezione (vedi Sezione 12.4). Il prezzo dell’Abbonamento è quello indicato sul nostro sito web, www.swisskern.com. Si applicano i prezzi indicati nel negozio online al momento dell’ordine. I prezzi indicati sono prezzi finali, cioè includono l’IVA legale applicabile.

12.3.3. Accetti di ricevere fatture, note di credito e solleciti di pagamento in forma elettronica o cartacea.

12.3.4. Le carte di credito/debito (vedi Sezione 9) utilizzate per il pagamento devono essere valide per almeno un anno dalla data di acquisto. Nel caso in cui la tua carta scada durante il periodo di Abbonamento, la spedizione sarà sospesa e riceverai una email che ti inviterà ad aggiornare le informazioni di pagamento per riprendere l’Abbonamento.

12.3.5. Tutti i pagamenti dell’Abbonamento saranno addebitati automaticamente lo stesso giorno di ogni mese solare corrispondente alla data iniziale di abbonamento e pagamento. Se il primo pagamento è stato effettuato tra il 28 e il 31 di un mese, nei mesi con meno giorni il pagamento sarà addebitato l’ultimo giorno del mese.



12.4. Cancellazione dell’Abbonamento


12.4.1. Abbonandoti all’Abbonamento K+ SWISSKERN, accetti che il tuo Abbonamento continuerà per un periodo minimo di tre (3) mesi. Se decidi di cancellare l’Abbonamento durante questo periodo iniziale di tre (3) mesi, rimarrai responsabile del pagamento di tutti gli importi dovuti per l’intera durata. Potrai concludere la cancellazione dell’Abbonamento con efficacia dalla fine del terzo (3°) mese del periodo iniziale o dopo tale periodo in qualsiasi momento, con un preavviso di quattordici (14) giorni prima del prossimo pagamento periodico. Qualsiasi ulteriore fatturazione terminerà alla fine del ciclo di fatturazione corrente successivo alla tua cancellazione. Se la procedura di spedizione è iniziata o se la merce è stata spedita, si applicherà la procedura della Politica di Rimborso.

12.4.2. Puoi cancellare il tuo Abbonamento tramite il tuo account online o inviando una email al seguente indirizzo: support@swisskern.com
Se hai un account online, segui questi passaggi:

• Accedi al tuo account su www.swisskern.com.
• Naviga su "Abbonamenti".
• Seleziona l’opzione "Annulla".

Se non hai ancora un account online, puoi crearne uno utilizzando lo stesso indirizzo email usato durante il processo di ordine iniziale per cancellare il tuo Abbonamento.

12.4.3. Rifiutare di accettare le consegne o restituire i prodotti consegnati non costituisce cancellazione del contratto.

12.4.4. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di terminare il tuo Abbonamento in qualsiasi momento senza fornire motivazioni. Questa cancellazione avrà effetto sulla prossima consegna mensile dell’Abbonamento non ancora spedita.



12.5. Modifica o Sospensione dell’Abbonamento


12.5.1. Se durante il periodo del tuo Abbonamento cambiano l’indirizzo di spedizione o altri dati personali, puoi aggiornarli tramite il tuo account online.

12.5.2. Se desideri modificare le formule scelte all’inizio dell’Abbonamento, puoi farlo una sola volta durante il periodo di Abbonamento.

Puoi sospendere il tuo Abbonamento in qualsiasi momento dopo il ciclo iniziale di tre (3) mesi seguendo questi passaggi:

• Accedi al tuo account su www.swisskern.com.
• Naviga su "Abbonamenti".
• Clicca su "Gestisci Abbonamento".
• Seleziona l’opzione "Sospendi".

Segui gli stessi passaggi per riprendere il tuo Abbonamento. Altrimenti, il tuo Abbonamento riprenderà automaticamente dopo tre (3) mesi.

12.5.3. Rifiutare di accettare le consegne o restituire i prodotti consegnati non costituisce sospensione del contratto.



12.6. Elaborazione Ordini e Spedizione


12.6.1. L’elaborazione dell’ordine per il tuo Abbonamento inizierà al ricevimento del pagamento.

12.6.2. Ti informiamo che non ci assumiamo responsabilità per eventuali ritardi nella spedizione che possano influire sulla consegna del prodotto. Eventuali ritardi nel trasporto sono fuori dal nostro controllo e non saremo ritenuti responsabili per conseguenze derivanti da tali ritardi. Pertanto, i ritardi nella consegna non ti danno diritto a recedere dal contratto o a richiedere danni.

12.6.3. Se non ricevi la merce ordinata entro dieci (10) giorni dal ricevimento della conferma di spedizione o dalla data di spedizione (data del timbro postale), sei obbligato a segnalare l’ordine non ricevuto a SWISSKERN via email all’indirizzo support@swisskern.com.

12.6.4. Inoltre, si applicano le disposizioni della Sezione 10, ad esempio per quanto riguarda i paesi in cui effettuiamo le consegne.

12.6.5. In caso di difetti accertati e reclamati sull’articolo acquistato, ti offriremo una consegna sostitutiva priva di difetti. Se non sarà possibile eliminare il difetto mediante la prestazione sostitutiva anche dopo diversi tentativi, si applicheranno le normative di legge.



12.7. Prodotti Esauriti


12.7.1. Nel caso in cui un prodotto sottoscritto risulti esaurito, ti informeremo. Durante il periodo di indisponibilità, ti rimborseremo la quota corrispondente della tua tariffa di Abbonamento o sospenderemo il pagamento ricorrente fino a quando il prodotto sarà nuovamente disponibile e pronto per la consegna. Una volta che il prodotto sarà rifornito, il tuo Abbonamento riprenderà e i pagamenti regolari ricominceranno secondo il piano del tuo Abbonamento. Da quel momento, il periodo di Abbonamento continuerà a decorrere.



12.8. Modifiche alle Condizioni


12.8.1. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la disponibilità e le condizioni del nostro servizio di Abbonamento. Sarai informato via email di eventuali modifiche sfavorevoli al contratto con due (2) mesi di anticipo prima che entrino in vigore. Se non sei d’accordo con tali modifiche, hai venti (20) giorni prima della loro entrata in vigore per recedere dal contratto. Il recesso dal contratto è regolato dalle disposizioni della Sezione 12.4 sopra indicata.

13. Disclaimer e Limitazione di Responsabilità

13.1. Utilizzi il sito web a tuo rischio. Il sito web ti viene fornito “così com’è” e “come disponibile”.

13.2. Le informazioni contenute nel sito web ti vengono fornite senza alcuna garanzia, espressa o implicita, incluse, ma non limitate a, garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare o garanzia di diritti di terzi.

13.3. Le foto e i testi che illustrano e descrivono i Prodotti presenti sul sito web sono non contrattuali e a scopo informativo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori o omissioni nelle foto o nei testi presenti sul sito web.

13.4. Non garantiamo che:

a. il sito web funzionerà in modo ininterrotto e sicuro o che sarà accessibile in qualsiasi momento o luogo.
b. gli errori o difetti che possono influire sul sito web saranno corretti.
c. il sito web sia privo di virus o altri componenti dannosi.
d. l’uso del sito web soddisferà le tue aspettative.

13.5. Né la Società né i suoi dipendenti si assumono alcuna responsabilità in relazione all’uso delle informazioni contenute nel sito web e né noi né i nostri dipendenti saremo ritenuti responsabili per eventuali inesattezze, errori, omissioni o modifiche alle informazioni disponibili sul sito web.

13.6. Salvo in caso di dolo o colpa grave da parte della Società ai sensi dell’articolo 100, comma 1, del Codice delle Obbligazioni svizzero, la Società, i suoi dirigenti, dipendenti e subappaltatori non potranno essere ritenuti responsabili per danni o perdite di qualsiasi tipo derivanti in relazione ai Prodotti, al loro utilizzo, alla consegna o al nostro sito web, inclusi danni indiretti o punitivi, perdita di profitto, perdita di dati o danni a proprietà o persone, indipendentemente dal fatto che ci sia stata comunicata la possibilità che tali danni si verifichino.

13.7. In nessun caso la Società, i suoi dirigenti, dipendenti e subappaltatori saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali di qualsiasi tipo, inclusi, a titolo esemplificativo, profitti persi, ricavi persi, risparmi persi, perdita di dati, costi di sostituzione o danni simili, sia basati su contratto, illecito (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro, in relazione ai Prodotti, al loro utilizzo, alla consegna o al nostro sito web, indipendentemente dal fatto che ci sia stata comunicata la possibilità che tali danni si verifichino.

14. Protezione dei dati

14.1. Per quanto riguarda il trattamento dei tuoi dati personali in relazione all'uso del nostro sito web e dei suoi servizi, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy e sui Cookie per il sito web e i Social Media.

14.2. Per evitare dubbi, l'Informativa sulla Privacy e sui Cookie per il sito web e i Social Media è incorporata nelle presenti CGV.

15. Forza maggiore

15.1. La Società non sarà responsabile per ritardi o altri inadempimenti se questi sono il risultato di forza maggiore, o di circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo o che non sono né prevedibili né oggettivamente imputabili a noi.

15.2. In caso di ritardo dovuto a forza maggiore, la Società adempierà ai propri obblighi il prima possibile.

16. Legge applicabile e foro competente

16.1. Le presenti CGV sono regolate e interpretate in conformità con le leggi della Svizzera, escludendo le sue disposizioni di diritto internazionale privato.

16.2. Il foro esclusivo è il Cantone di Appenzell Innerrhoden, Svizzera.

17. Varie

17.1. La nostra mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione delle presenti CGV non sarà considerata come una rinuncia a tali diritti.

17.2. Se una qualsiasi disposizione delle presenti CGV dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale, le restanti disposizioni delle CGV rimarranno in vigore.

17.3. Queste CGV, inclusa la Politica sulla Privacy e sui Cookie del sito web e dei Social Media, costituiscono l’intero accordo tra noi riguardo al nostro sito web e sostituiscono e annullano qualsiasi accordo precedente che potessimo avere in merito al sito.

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