شروط وأحكام العضوية

يرجى قراءة شروط وأحكام العضوية الحالية بعناية قبل شراء عضوية SWISSKERN K+ . تُعدّ شروط وأحكام العضوية التالية، بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة (المشار إليها فيما يلي بـ "الشروط العامة ")، جزءًا لا يتجزأ من العقد المبرم بين SWISSKERN وبينك. فيما يتعلق بعضوية SWISSKERN K+ ، تسري الأحكام التالية بدلاً من الشروط العامة. تُطبّق الشروط العامة بالإضافة إلى الأحكام التالية وفي حال عدم وجودها.

باختيارك عضوية سويسكيرن K+ (المشار إليها فيما يلي باسم "العضوية" )، والتي كانت تُعرف سابقًا باسم "اشتراك K+"، يمكنك الاستمتاع براحة شراء مكملات سويسكيرن الغذائية عبر العضوية. مع عقد العضوية، ستتلقى شهريًا منتجين مختارين مسبقًا من اختيارك حتى إلغاء الاشتراك (انظر القسم 4).

2.1. بتقديم طلب عضوية، فإنك تقر بأنك تتصرف حصريًا لأغراض شخصية.

2.2. لا يُعدّ عرض منتجات سويس كيرن على الموقع الإلكتروني عرضًا لإبرام عقد عضوية معك، وهو غير مُلزم. عند تقديم طلب عبر متجر سويس كيرن الإلكتروني، بالنقر على زر "ادفع الآن" (أو ما شابهه)، فإنك تُقدّم عرضًا مُلزمًا لإبرام عقد عضوية. ستتلقى إشعارًا باستلام الطلب عبر البريد الإلكتروني (إشعار استلام الطلب). لا يُعدّ هذا الإشعار قبولًا للعرض، وإنما هو مجرد إعلام لك بأن سويس كيرن قد استلمت طلب العضوية.

2.3. يُبرم عقد العضوية عندما تقبل SWISSKERN عرضك بإرسال منتجات العضوية المطلوبة إليك أو بتأكيد الشحن عبر بريد إلكتروني ثانٍ (تأكيد الشحن). في حال تقديمك طلب عضوية عن طريق الخطأ، يمكنك إلغاء العضوية فورًا بالتواصل مع support@swisskern.com قبل استلام تأكيد الشحن.

3.1. الحد الأدنى لفترة العضوية هو 3 أشهر. بعد ذلك، يتم تجديد العضوية شهرياً.

3.2. بالاشتراك في العضوية، فإنك توافق على دفعات دورية متكررة لفترة غير محددة، تستمر دون الحاجة إلى تفويض إضافي منك إلى حين إلغاء عضويتك من قِبلك، على أن يسري الإلغاء في أقرب وقت بنهاية الشهر الثالث من الفترة الأولية، أو إلى حين إنهائها من قِبلنا وفقًا لتقديرنا (انظر القسم 4). سعر العضوية كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني www.swisskern.com . تُطبق الأسعار المدرجة في المتجر الإلكتروني وقت الطلب. الأسعار المذكورة نهائية، أي أنها تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية المطبقة.

3.3. أنت توافق على استلام الفواتير وإشعارات الدائن وتذكيرات الدفع إلكترونياً أو ورقياً.

3.4. يجب أن تكون جميع بطاقات الائتمان/الخصم (انظر القسم 9 من الشروط والأحكام العامة) المستخدمة في عملية الدفع سارية المفعول لمدة عام واحد على الأقل من تاريخ الشراء. في حال انتهاء صلاحية بطاقتك خلال فترة العضوية، سيتم تعليق الشحن، وسيتم إرسال بريد إلكتروني إليك لتحديث معلومات الدفع الخاصة بك لاستئناف عضويتك.

3.5. سيتم خصم جميع رسوم العضوية تلقائيًا في نفس تاريخ بدء عضويتك ودفعها من كل شهر ميلادي. في حال تم سداد دفعتك الأولى في الفترة من 28 إلى 31 من شهر معين، فسيتم خصمها في آخر يوم من الشهر في الأشهر الأقل عددًا من الأيام.

4.1. بالاشتراك في عضوية SWISSKERN K+، فإنك توافق على استمرار عضويتك لمدة لا تقل عن ثلاثة (3) أشهر. في حال قررت إلغاء عضويتك خلال هذه الفترة الأولية، ستظل مسؤولاً عن سداد جميع التزامات الدفع طوال مدة العضوية. يمكنك إلغاء العضوية بنهاية الشهر الثالث من الفترة الأولية، أو بعد انقضاء فترة الثلاثة (3) أشهر في أي وقت، شريطة إشعارنا قبل أربعة عشر (14) يومًا من موعد الدفعة الدورية التالية. سيتم إيقاف أي فواتير لاحقة بنهاية دورة الفوترة الحالية التي تلي إلغاءك للعضوية. في حال بدء عملية الشحن أو شحن البضائع، سيتم تطبيق سياسة استرداد الأموال.

4.2. يمكنك إلغاء عضويتك عبر حسابك الإلكتروني أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي: support@swisskern.com

إذا كان لديك حساب عبر الإنترنت، فيرجى اتباع الخطوات التالية:

• سجّل الدخول إلى حسابك على الرابط التالي: https://www.swisskern.com/account/login
• انتقل إلى "العضويات".
• حدد خيار "إلغاء".

إذا لم يكن لديك حساب عبر الإنترنت بعد، يمكنك إنشاء حساب باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني المستخدم أثناء عملية الطلب الأولية لإلغاء عضويتك.

4.3. إن رفض استلام الشحنات أو إعادة المنتجات التي تم تسليمها لا يشكل إلغاءً للعقد.

4.4. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق، في إنهاء عضويتك في أي وقت دون إبداء أسباب لقرارنا. يسري هذا الإلغاء اعتبارًا من تاريخ استلام شحنة العضوية الشهرية التالية التي لم يتم شحنها بعد.

5.1. في حال تغير عنوان الشحن الخاص بك أو أي تفاصيل شخصية أخرى خلال فترة عضويتك، يمكنك تحديثها عبر حسابك الإلكتروني.

5.2. إذا كنت ترغب في تغيير الصيغ المختارة في العضوية الأولية، فيمكنك القيام بذلك مرة واحدة خلال فترة العضوية.

يمكنك إيقاف عضويتك مؤقتًا في أي وقت بعد دورة الأشهر الثلاثة (3) الأولية باتباع الخطوات التالية:

• سجّل الدخول إلى حسابك على الرابط التالي: https://www.swisskern.com/account/login
• انتقل إلى "العضويات".
• انقر على "إدارة الاشتراك".
• حدد خيار "الإيقاف المؤقت".

اتبع نفس الخطوات لاستئناف عضويتك. وإلا، فسيتم استئناف عضويتك تلقائيًا بعد ثلاثة (3) أشهر.

5.3. إن رفض استلام الشحنات أو إعادة المنتجات التي تم تسليمها لا يشكل وقفًا للعقد.

6.1. ستبدأ معالجة طلب عضويتك عند استلام دفعتك.

٦.٢. يُرجى العلم بأننا لا نتحمل مسؤولية أي تأخير في الشحن قد يؤثر على تسليم منتجك. أي تأخير في النقل خارج عن سيطرتنا، ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي تبعات ناتجة عن هذا التأخير. لذلك، لا يُخول لك التأخير في التسليم حق الانسحاب من العقد أو المطالبة بتعويضات.

6.3. إذا لم تستلم البضائع المطلوبة في غضون عشرة (10) أيام من استلام تأكيد الشحن أو من تاريخ الشحن (ختم البريد)، فأنت ملزم بإبلاغ SWISSKERN عن الطلب غير المستلم عبر البريد الإلكتروني على support@swisskern.com.

6.4. علاوة على ذلك، تنطبق أحكام القسم 10 من الشروط والأحكام العامة، على سبيل المثال فيما يتعلق بالبلدان / المناطق التي نقوم بالتوصيل إليها.

6.5. في حال وجود عيوب مُدّعى بها ومثبتة في المنتج المُشترى، سنُقدّم لكم منتجًا بديلًا خاليًا من العيوب. إذا تعذّر إصلاح العيب عن طريق الاستبدال حتى بعد عدة محاولات، فسيتم تطبيق الأحكام القانونية.

في حال نفاد أحد المنتجات المشترك بها، سنقوم بإخطاركم. خلال فترة عدم التوفر، سنقوم إما برد المبلغ المستحق من رسوم عضويتكم أو تعليق الدفعات المتكررة حتى يتوفر المنتج مجدداً. بمجرد توفر المنتج، ستُستأنف عضويتكم، وستُستأنف الدفعات الدورية وفقاً لخطة عضويتكم. ومن ثم، ستبدأ فترة العضوية بالاستمرار.

نحتفظ بحق تعديل شروط وأحكام خدمة العضوية في أي وقت. سيتم إبلاغكم بأي تغييرات غير مواتية في العقد عبر البريد الإلكتروني قبل شهرين من سريانها. في حال عدم موافقتكم على هذه التغييرات، لديكم عشرون (20) يومًا قبل سريانها للانسحاب من العقد. يخضع الانسحاب من العقد لأحكام البند 4 أعلاه.

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول عضوية SWISSKERN K+ ، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@swisskern.com