شروط وأحكام الاشتراك

يرجى قراءة شروط وأحكام الاشتراك الحالية بعناية قبل شراء اشتراك SWISSKERN K+ . تُعد شروط وأحكام الاشتراك التالية، بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة (المشار إليها فيما يلي بالشروط والأحكام العامة)، جزءًا لا يتجزأ من العقد المبرم بينك وبين SWISSKERN . فيما يتعلق باشتراك SWISSKERN K+ ، تُعطى اللوائح التالية الأولوية على الشروط والأحكام العامة. تُطبق الشروط والأحكام العامة بالإضافة إلى اللوائح التالية وفي حال عدم وجودها.

باختيارك اشتراك SWISSKERN K+ (يُشار إليه فيما يلي باسم "الاشتراك" )، يمكنك الاستمتاع بسهولة شراء مكملات SWISSKERN بالاشتراك. مع عقد الاشتراك، ستتلقى شهريًا منتجين مُختارين مسبقًا من اختيارك حتى الإلغاء (انظر القسم 4).

2.1. بتقديم طلب اشتراك، فإنك تُقر بأنك تعمل لأغراض خاصة فقط.

٢.٢. عرض منتجات SWISSKERN على الموقع الإلكتروني لا يُمثل عرضًا لإبرام عقد اشتراك معك، وهو غير مُلزم. بتقديم طلب عبر متجر SWISSKERN الإلكتروني، بالنقر على زر "ادفع الآن" (أو ما شابه)، تُقدم عرضًا مُلزمًا لإبرام عقد اشتراك. ستتلقى إشعارًا باستلام الطلب عبر البريد الإلكتروني (إشعار الطلب). لا يُمثل هذا الإشعار قبولًا للعرض، بل هو مجرد إعلامك باستلام SWISSKERN لطلب الاشتراك.

٢.٣. يُبرم عقد الاشتراك عند قبول SWISSKERN لعرضك بإرسال منتجات الاشتراك المطلوبة إليك أو تأكيد الشحن إليك عبر رسالة بريد إلكتروني ثانية (تأكيد الشحن). في حال تقديمك طلب اشتراك بشكل غير صحيح أو عن طريق الخطأ، يمكنك إلغاء الاشتراك بالتواصل فورًا عبر البريد الإلكتروني support@swisskern.com قبل استلام تأكيد الشحن.

٣.١. الحد الأدنى لفترة الاشتراك هو ١٢ شهرًا. بعد ذلك، يُجدَّد الاشتراك شهريًا.

٣.٢. باشتراكك في هذا الاشتراك، فإنك توافق على دفعات دورية متكررة لفترة غير محددة، والتي ستستمر دون أي موافقة إضافية منك حتى يتم إلغاء اشتراكك من قِبلك، على أن يسري ذلك في أقرب وقت ممكن بنهاية الشهر الثاني عشر (١٢) من الفترة الأولية، أو يتم إنهاؤه من قِبلنا وفقًا لتقديرنا (انظر القسم ٤). سعر الاشتراك كما هو محدد على موقعنا الإلكتروني www.swisskern.com . تُطبق الأسعار المدرجة في المتجر الإلكتروني وقت الطلب. الأسعار المذكورة هي أسعار نهائية، أي أنها تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية المعمول بها.

3.3. أنت توافق على استلام الفواتير ومذكرات الائتمان وتذكيرات الدفع إلكترونيًا أو ورقيًا.

٣.٤. يجب أن تكون أي بطاقات ائتمان/خصم (انظر القسم ٩ من الشروط والأحكام العامة) مستخدمة للدفع صالحة لمدة عام واحد على الأقل من تاريخ الشراء. في حال انتهاء صلاحية بطاقتك خلال فترة الاشتراك، سيتم تعليق الشحن، وسيُطلب منك عبر البريد الإلكتروني تحديث معلومات الدفع لاستئناف اشتراكك.

٣.٥. سيتم خصم جميع دفعات الاشتراك تلقائيًا في نفس تاريخ اشتراكك الأول وتاريخ دفعك كل شهر تقويمي. في حال سداد دفعتك الأولى بين ٢٨ و٣١ من شهر معين، فسيتم خصم الدفعة في آخر يوم من الشهر في الأشهر التي تحتوي على عدد أقل من الأيام.

٤.١. باشتراكك في اشتراك SWISSKERN K+، فإنك توافق على استمرار اشتراكك لمدة لا تقل عن اثني عشر (١٢) شهرًا. في حال قررت إلغاء اشتراكك خلال هذه الفترة الأولية، فستظل مسؤولاً عن الوفاء بجميع التزامات الدفع طوال المدة. يمكنك إنهاء إلغاء الاشتراك بنهاية الشهر الثاني عشر (١٢) من الفترة الأولية أو بعد فترة الاثني عشر (١٢) شهرًا في أي وقت مع إشعار مسبق قبل أربعة عشر (١٤) يومًا من موعد الدفعة الدورية التالية. سيتم إنهاء أي فواتير أخرى في نهاية دورة الفوترة الحالية التي تلي إلغائك. في حال بدء إجراءات الشحن أو شحن البضائع، سيتم بعد ذلك تطبيق سياسة استرداد الأموال.

٤.٢. يمكنك إلغاء اشتراكك عبر حسابك الإلكتروني أو بإرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي: support@swisskern.com

إذا كان لديك حساب عبر الإنترنت، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على https://www.swisskern.com/account/login
• انتقل إلى "الاشتراكات".
• حدد خيار "إلغاء".

إذا لم يكن لديك حساب عبر الإنترنت حتى الآن، فيمكنك إنشاء حساب، بنفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته أثناء عملية الطلب الأولية لإلغاء اشتراكك.

4.3. إن رفض استلام التسليمات أو إرجاع المنتجات المسلمة لا يشكل إلغاءً للعقد.

٤.٤. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في إنهاء اشتراكك في أي وقت دون إبداء أسباب. يسري هذا الإلغاء اعتبارًا من تاريخ تسليم الاشتراك الشهري التالي الذي لم يتم شحنه بعد.

5.1. في حال تغيير عنوان الشحن أو أي بيانات شخصية أخرى خلال مدة اشتراكك، يمكنك تحديثها عبر حسابك الإلكتروني.

5.2. إذا كنت ترغب في تغيير الصيغ المختارة في الاشتراك الأولي، فيمكنك القيام بذلك مرة واحدة خلال فترة الاثني عشر (12) شهرًا الأولية وبعد ذلك مرة واحدة كل ستة (6) أشهر.

يمكنك إيقاف اشتراكك مؤقتًا مرة واحدة فقط لمدة أقصاها (3) أشهر باتباع الخطوات التالية:

• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على https://www.swisskern.com/account/login
• انتقل إلى "الاشتراكات".
• انقر فوق "إدارة الاشتراك".
• حدد خيار "إيقاف مؤقت".

اتبع نفس الخطوات لاستئناف اشتراكك. وإلا، فسيتم استئناف اشتراكك تلقائيًا بعد ثلاثة (3) أشهر.

5.3. إن رفض استلام التسليمات أو إرجاع المنتجات المسلمة لا يشكل إيقافًا للعقد.

6.1. ستبدأ معالجة طلب اشتراكك عند استلام دفعتك.

٦.٢. يُرجى العلم بأننا لا نتحمل مسؤولية أي تأخير في الشحن قد يؤثر على تسليم منتجكم. أي تأخير في النقل خارج عن سيطرتنا، ولن نتحمل مسؤولية أي عواقب ناجمة عنه. لذلك، فإن تأخير التسليم لا يُخولكم الحق في الانسحاب من العقد أو المطالبة بتعويضات.

٦.٣. إذا لم تستلم البضائع المطلوبة خلال عشرة (١٠) أيام من استلام تأكيد الشحن أو من تاريخ الشحن (ختم البريد)، فيتعين عليك الإبلاغ عن عدم استلام الطلب إلى SWISSKERN عبر البريد الإلكتروني على support@swisskern.com.

٦.٤. علاوةً على ذلك، تُطبق أحكام القسم ١٠ من الشروط والأحكام العامة، على سبيل المثال فيما يتعلق بالدول/المناطق التي نوصل إليها.

٦.٥. في حال وجود عيوب مُدّعى بها ومُثبتة في المنتج المُشترى، سنُقدّم لكم استبدالًا خاليًا من العيوب. إذا لم يُمكن إصلاح العيب عن طريق الاستبدال حتى بعد عدة محاولات، تُطبّق اللوائح القانونية.

في حال نفاد أي منتج مشترك، سنُخطرك بذلك. خلال فترة عدم التوفر، سنقوم إما برد الجزء المستحق من رسوم اشتراكك أو تعليق الدفعة الدورية حتى يعود المنتج إلى المخزون ويصبح متاحًا للتسليم. بمجرد توفر المنتج، سيُستأنف اشتراكك، وستُستأنف الدفعات المنتظمة وفقًا لخطة اشتراكك. من ذلك الحين فصاعدًا، ستستمر فترة الاشتراك أيضًا.

نحتفظ بالحق في تعديل توفر وشروط خدمة الاشتراك لدينا في أي وقت. سيتم إبلاغك بأي تغييرات غير مرغوب فيها على العقد عبر البريد الإلكتروني قبل شهرين (2) من نفاذها. إذا لم توافق على هذه التغييرات، فلديك عشرين (20) يومًا قبل نفاذها للانسحاب من العقد. يخضع الانسحاب من العقد لأحكام المادة 4 أعلاه.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص اشتراك SWISSKERN K+ ، يرجى الاتصال بنا على support@swisskern.com